Интеграция CRM, ERP и сервисов через API
Связываем ваши системы в единый контур: CRM, 1С, сайты, мессенджеры, платёжные сервисы и маркетплейсы обмениваются данными автоматически.
Когда системы не связаны между собой, сотрудники становятся «живыми интеграциями»: вручную переносят заказы с сайта в 1С, копируют контакты в CRM, сверяют оплаты. Это медленно, дорого и порождает ошибки, которые потом ищут днями.
Мы связываем системы через API: заказ с сайта сам появляется в CRM и учётной системе, оплата автоматически закрывает сделку, а клиент получает уведомление в мессенджере. Для систем без API разрабатываем адаптеры или подключаем RPA-роботов.
Интеграции строим на отказоустойчивом middleware: если один из сервисов временно недоступен, данные не теряются, а встают в очередь и доставляются после восстановления. Все обмены логируются — всегда видно, что, когда и куда было передано.
Что входит
- Интеграция CRM: AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM
- Связка с учётными системами: 1С, SAP, МойСклад
- Подключение мессенджеров: Telegram, WhatsApp, VK
- Платёжные шлюзы, эквайринг и онлайн-кассы
- Маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет
- Кастомные адаптеры и middleware с очередями
Результат для бизнеса
- Данные синхронизируются автоматически, без ручного переноса
- Один источник правды: нет расхождений между системами
- Отказоустойчивость: сбой сервиса не теряет данные
- Новые сервисы подключаются к готовой шине быстрее и дешевле
Примеры применения
Сайт → CRM → 1С
Заявка с сайта создаёт сделку в CRM, после оплаты автоматически формируется реализация в 1С и отправляется чек клиенту.
Маркетплейсы в одном окне
Заказы с Ozon и Wildberries стекаются в учётную систему, остатки и цены обновляются на всех площадках из одного места.
Уведомления в мессенджерах
Клиенты получают статусы заказов в Telegram и WhatsApp автоматически, а менеджеры — алерты о новых заявках и просроченных задачах.
Частые вопросы
У нашей системы нет API. Сможете интегрировать?
Да. Для таких случаев мы разрабатываем адаптеры (например, обмен файлами или работа с базой данных напрямую) либо подключаем RPA-робота, который переносит данные через интерфейс системы.
Что будет, если один из сервисов сломается?
Данные не потеряются: middleware ставит сообщения в очередь и доставляет их после восстановления сервиса. О сбое вы узнаете из автоматического алерта, а не от недовольного клиента.
Сколько стоит интеграция?
Типовая связка двух систем через готовые API — от нескольких дней работы. Сложные сценарии с кастомными адаптерами оцениваем после аудита: вы получаете фиксированную смету до старта.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите о процессе, который хотите автоматизировать, — за 30 минут покажем, как это сделать, и посчитаем эффект.
Оставить заявку